تسويق قواعد البيانات | فوائد و تحديات

تحدثنا في المقالة السابقة عن أخطاء تحسين محركات البحث وسنتحدث من خلال هذا المقال عن تسويق قواعد البيانات. وهنا أنت على وشك معرفة سبب أهميته لنشاطك التجاري وكذلك كيفية استخدامه بشكل صحيح.

بغض النظر عن خدمتك أو منتجك، فأنت بحاجة إلى التسويق و الظهور أمام العملاء المحتملين من أجل إجراء عملية البيع، تضع العديد من الشركات ثقتها في وسائل التواصل الاجتماعي.

عيوب تسويق قواعد البيانات

في حين أن منصات الوسائط الاجتماعية هي وسيلة رائعة للتسويق و التحدث أمام الناس ، إلا أن لها عيبين رئيسيين :

• أولاً : قد يكون لديك عشرات الآلاف من المتابعين على النظام الأساسي الذي تختاره. ومع ذلك ، بفضل الخوارزميات التي لا يفهمها سوى عدد قليل من البشر ، فإنك تصل فقط إلى نسبة صغيرة من هؤلاء المتابعين بأي منشور معين.

• ثانيًا : ماذا يحدث إذا اختفت هذه المنصة؟ لا تفكر لمدة دقيقة في أنك ستتلقى قائمة مرتبة من جهات الاتصال .إذا تم إيقاف تشغيل النظام الأساسي في أي وقت ، فسوف يتبخر جمهورك في ثوانٍ.

الآن بعد أن فهمت أنك لا تمتلك جهات الاتصال الخاصة بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت للنظر في كيفية حماية جمهورك وتحمل المسؤولية عن معلومات الاتصال الخاصة بهم وبياناتهم.

 ما هو تسويق قواعد البيانات

قبل أن يصبح مشهدنا الرقمي شاسعًا كما هو الان، كانت الشركات تجمع الأسماء والعناوين وترسل قطعًا بريدية مباشرة . مثل البطاقات البريدية والكتيبات والنشرات وما إلى ذلك إلى العملاء المحتملين والحاليين.

في حين أن التسويق المباشر التقليدي لا يزال موجودًا ويمكن أن يكون أحد الأصول لعملك. فإن خيارات التسويق الرقمي تمنح أصحاب الأعمال عالمًا من الاختيار عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى جمهورهم. يسمح لك بمعرفة كيف يريد العملاء أن يتم تسويقهم ومن ثم منحهم ما يريدون.

تسويق قواعد البيانات هو المكان الذي تجمع فيه الشركات بيانات العملاء مثل:

• الأسماء
• عناوين
• أرقام الهواتف
• تاريخ شراء
• سجل دعم العملاء

بمجرد جمع هذه المعلومات. تُستخدم لإنشاء تجارب شخصية لكل عميل ومنزل معلومات شخصية وشراء خاصة بهم.

 فوائد تسويق قواعد البيانات

الآن بعد أن فهمت ماهية تسويق البيانات، يمكنك تحديد ما إذا كان تسويق قواعد البيانات مناسبًا لك.

بغض النظر عن حجم عملك، فإن الحفاظ على تحديث قواعد البيانات الخاصة بك، والإضافة إليها باستمرار  ورعايتها أمر ضروري للغاية لنجاح عملك. سترى مجموعة متنوعة من الفوائد لتسويق قواعد البيانات، مثل:

امتلك جهات الاتصال الخاصة بك

المعلومات قوة ، وعندما تضع كل القوة في أيدي منصات التواصل الاجتماعي. فإنك تعرض مستقبلك للخطر ، وسائل التواصل الاجتماعي رائعة ويجب أن تكون جزءًا من خطتك التسويقية. لكن لا ينبغي أن تكون هي الخطة الكاملة.

تحدث مباشرة إلى أعضاء جمهورك

بصوت عال جدا هناك! من المستحيل تشغيل التلفزيون أو الراديو أو تصفح الويب دون التعرض للقصف برسائل التسويق والمبيعات التي تروج لأفضل شيء تالي يجب أن يكون لديك على الإطلاق.

كما تهدف هذه الرسائل التسويقية إلى إلقاء شبكة واسعة وتسجيل أي عملاء يمكنهم ذلك. تعلم أنه لكي يتم سماعك فوق الضوضاء ، ستحتاج إلى تعديل رسائلك لتناسب جمهورك المحدد. يسمح لك تسويق قواعد البيانات بالقيام بذلك.

تحديد الشخصيات الرمزية أو المشتري

من هو أفضل عميل لديك؟  كيف يعيشون؟  ما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل؟ ما هي مشكلتهم التي تمكنت من حلها؟  أين يمكنك أن تجد المزيد من الأشخاص مثلهم؟

كما يسمح لك تسويق قواعد البيانات بفهم عميلك المثالي ومن ثم استهداف الأفراد الذين يشبهونهم تمامًا على الورق.

قسّم المشترين

أنشئ جماهير مختلفة بناءً على التركيبة السكانية والسلوكيات وسجل الشراء. يساعدك تسويق قواعد البيانات على فهمهم بشكل أفضل وتقديم المزيد مما يريدون وأقل مما يفقد انتباههم.

إنشاء برامج الولاء التي تلهم عمليات الشراء المتكررة

اكتشف ما هي أفضل قناة ووقت للاتصال بعملائك حتى تحصل على أقصى قدر من المشاركة.

دفع خدمة العملاء إلى حالة تأهب قصوى

امنح موظفيك الفرصة لعرض جميع التفاعلات التي أجراها العميل مع علامتك التجارية.

يمكن أن يكون تسويق البيانات هو الحل لتواصل عملك،  بالطبع ، مثل أي شيء آخر .عليك أن تفعل ذلك بشكل صحيح لترى عائدًا جيدًا على الاستثمار ، لذلك ، نحتاج إلى النظر في تحديات تسويق قواعد البيانات و ايضا يمكنك الاطلاع على 6 نصائح لبناء استراتيجية تسويق قواعد البيانات .

تحديات تسويق قواعد البيانات

دعنا نلقي نظرة على بعض التحديات التي قد تواجهها في تسويق قواعد البيانات.

تسوس البيانات

ينتقل الأشخاص ويغيرون الوظائف ويغيرون الأسماء ويتخلون عن عناوين البريد الإلكتروني ويبدؤون عناوين جديدة. مثل هذه التغييرات في الحياة يمكن أن تجعل معلوماتهم عديمة الفائدة نسبيا.

دقة البيانات

الأخطاء المطبعية تحدث أحيانًا عن طريق الخطأ ، ولكن أحيانًا عن قصد. يعرف بعض العملاء أنك سترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني تسويقية بمجرد تقديمهم لعنوان بريد إلكتروني ، ولا يريدون أن يسمعوا منك.

حسنا ، إذا كانوا لا يريدون أن يسمعوا منك، فأنت لا تريد حقًا الوصول إليهم لأنهم ليسوا جمهورك المثالي.

على الرغم من عدم وجود طريقة سهلة لتجنب الأخطاء الإملائية المقصودة. فمن الممكن تجنب الأخطاء العرضية باستخدام خيارات القائمة المنسدلة بدلاً من مربعات التعليق الفارغة. يمكنك أيضًا تأكيد معلومات الأشخاص عندما تتحدث معهم.

من المهم تنظيف قواعد البيانات بشكل متكرر، وتطهير جهات الاتصال بمعلومات قديمة أو غير دقيقة. ودمج جهات الاتصال مع ملفات تعريف متعددة، يتيح لك ذلك التركيز على الوصول إلى الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا عميلك أو عميلك التالي والعناية بمن هم بالفعل.

استخدام بيانات العميل بشكل سريع ومناسب

إذا تلقيت يومًا بريدا إلكترونيا تسويقيا بعد عامين من التعامل مع شخص ما ، فمن المحتمل أن تكون بمثابة صدمة. هناك احتمالات ، أنهم لا يقومون بتحديث قواعد البيانات الخاصة بهم في الوقت المناسب لذلك فقدوا فرصة بناء علاقة معك بعد هذا التفاعل الأول.

وفي الختام، لا ترتكب هذا الخطأ بمجرد أن تتلقى المعلومات. رحب بهم بطريقة ما ثم تواصل معهم وفقًا لجدول زمني منتظم لرعاية جهة الاتصال. ستحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بمعلوماتهم لنفسك.