مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي (تيك توك ، كلوب هاوس ، تويتش). هذه ليست سوى بعض من العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية الجديدة التي رأيناها تزداد شعبيتها خلال العام الماضي. وهذا جنبًا إلى جنب مع جميع التطبيقات القديمة مثل انستقرام و فيسبوك و تويتر.
لا شك أن القائمة الموسعة لوسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة تجعل مهمة المسوق أكثر صعوبة. من حيث ما هي المنصات التي ستوفر أعلى عائد على الاستثمار؟ أين جمهورك يتسكع؟ وأيها لا يستحق العناء؟
مع تغير المشهد الاجتماعي سنعرض في هذا المقال نتائج استطلاع آراء أكثر من 500 مسوق لتحديد أكبر التحديات التي سيواجهها مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 ، وكيفية الاستعداد.
تحديات مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي
في مايلي 5 تحديات على وسائل التواصل الاجتماعي ستواجهها العلامات التجارية في عام 2022. وهي:
تحديد النظام الذي يجب تسويق علامتك التجارية من خلاله
في عام 2022، قال 26٪ من جهات التسويق إن التحدي الأكبر الذي سيواجه مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي سيكون تحديد النظام (المنصات) الذي ينبغي عليهم استثمار الوقت والموارد من خلاله .
هذا أمر منطقي، لا تكون المنصات الاجتماعية الأكثر شيوعاً دائماً هي الأنسب لعلامتك التجارية أو أهداف عملك، لذلك قد يكون من الصعب تحديد التطبيقات التي يجب تضمينها في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
كذلك على مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي اختيار المنصات المناسبة للعلامة التجارية ، يعود هذا إلى جمهورك ، من هو جمهورك ، وأين يقضون وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
من المفيد التفكير في أنواع المحتوى التي يفضلها جمهورك. على سبيل المثال ، إذا أجريت بحثًا عن السوق ووجدت أن شخصية المشتري الخاصة بك تستمتع بمحتوى الفيديو ، فحينئذٍ قمت بتضييق نطاق النظام الأساسي (منصات التواصل الاجتماعي) الخاصة بك إلى تطبيقات استضافة الفيديو مثل يوتيوب و تك توك و قصة انستقرام مثلا .
أخيرًا ، ضع في اعتبارك أهداف الوسائل الاجتماعية الخاصة بك عند اختيار النظام الأساسي الخاص بك ، على سبيل المثال ، إذا كان هدفك الأساسي هو زيادة المبيعات ، فربما ترغب في اختبار إعلانات فيسبوك المستهدفة والمخصصة ، بدلاً من ذلك، إذا كنت تأمل في توسيع نطاق الوعي بعلامتك التجارية، فيمكنك اختبار بعض المنصات الجديدة مثل تك توك أو كلوب هاوس.
تحديات مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي
إنشاء محتوى جذاب
إنشاء المحتوى صعب ، وعلى ما يبدو ، يتفق معظم المسوقين في هذا الرأي ، في الواقع يقول 24٪ من المسوقين إن إنشاء محتوى جذاب سيكون التحدي الأكبر لهم في عام 2022.
كذلك يستغرق إنشاء محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة وقتًا طويلاً ، لذا ضع في اعتبارك كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من المال من خلال إعادة توجيه المحتوى عبر القنوات.
على سبيل المثال ، إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لإنشاء مقطع فيديو مدته 10 دقائق على يوتيوب حول موضوع ما ، فقم بقص مقتطفات قصيرة من الفيديو لإعادة استخدامها في قنوات قصيرة مثل قصص انستقرام وسناب شات أو تك توك.
يمكنك أيضًا إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي مع بعض المعلومات التي بحثت عنها للفيديو ، إن تخصيص الوقت والموارد وعدد الموظفين تجاه وسائل التواصل الاجتماعي أمر حيوي لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
مع استمرار نمو تفضيلات المستهلكين وتوقعاتهم في العام المقبل ، يحتاج المسوقون الاجتماعيون إلى استثمارات أكبر في فرقهم ومواردهم لتحقيق النجاح.
وللتغلب على هذا التحدي ، يجب أن تضمن العلامات التجارية إعطاء الأولوية للشبكات الاجتماعية كأداة اتصال مهمة و تزويد فرقهم بالموارد اللازمة لإنتاج محتوى إبداعي وملائم وأصلي .
بالإضافة إلى ذلك ، لمعرفة عائد الاستثمار حقًا من جهودك الاجتماعية ، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت لدمجه في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، ربما يمكنك استخدام أنظمة أساسية معينة لدعم العملاء الحاليين ، بينما يمكنك استخدام منصات أخرى للوصول إلى جماهير جديدة.
حيث وجود خطة تسويق متكاملة تتناول وسائل التواصل الاجتماعي في كل نقطة اتصال في رحلة العميل أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال بشكل عام، عندما تفشل العلامات التجارية في الاستثمار في الشبكات الاجتماعية وفرقها الخاصة ، فإنها تخاطر بفقدان العملاء وإدامة الإرهاق.
إقرأ أيضاً: التسويق بالمحتوى الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي
البحث عن أفكار لمحتوى جديد
أفاد 23 ٪ من المسوقين أن العثور على أفكار لمحتوى جديد هو التحدي الأكبر الذي يواجههم في عام 2022.
قد يكون من الصعب طرح أفكار جديدة باستمرار للمنصات الاجتماعية، لا سيما عندما تشعر المنصات الاجتماعية بالاكتظاظ بالمحتوى بالفعل.
على الرغم من أن هذه ليست قائمة شاملة ، فإليك بعض اقتراحات محتوى الوسائط الاجتماعية عند تبادل الأفكار لتقويم 2022:
- انشر مدونتك الجديدة على قصص انستقرام الخاصة بك.
- قم بإجراء استطلاع على انستقرام.
- شارك المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم على تويتر.
- قم بإنشاء محتوى موقع الويب ومشاركته على فيسبوك.
- على لينكدإن، انشر مقالات، إحصاءات حول مجال عملك.
- قم بتمييز معالم شركتك على لينكدإن.
- قم بإنشاء رسومات لـ انستقرام و فيسبوك.
- اعرض الوجوه خلف الشركة على سنابشات أو انستقرام.
لمواجهة هذا التحدي ، قد تفكر أيضًا في استخدام محتوى من إنشاء المستخدمين لتجميل صفحاتك ، بدلاً من ذلك ، خذ الوقت الكافي للبحث عن أنواع المحتوى التي تتجه على أي منصة .
عند محاولة العثور على الجديد ، يجب أن تستهلك وتعرف على نوع المحتوى المتاح بالفعل ثم ابحث عن فرص الفجوات ، هل هناك أسئلة لم يتم الإجابة عليها؟ لا تتم مشاركة وجهات نظر مختلفة؟ ربما المحتوى موجود ولكن ليس في شكل مصمم خصيصًا لجمهور معين .
بمجرد تحديد ما يمكنك إنشاؤه، تحتاج إلى تحديد من يحتاج إليه ، وكيف يمكن تعبئته على أفضل وجه لتحسين تجربته، والمحتوى نفس الحاجة لإيجاد منتج مناسب لسوق المنتجات كما تفعل المنتجات والحلول.
في حين أن هذا البحث قد يستغرق وقتًا طويلاً، إلا أنه يمكن أن يمكّنك من وضع علامتك التجارية كرائد فكري في مجالك وسيؤدي بلا شك إلى أفكار محتوى جديدة.
مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي
قياس العائد على الاستثمار لمسوقين وسائل التواصل الاجتماعي
في بعض الحالات ، يمكن أن يكون قياس عائد الاستثمار أمرًا سهلاً نسبيًا. لا سيما عندما يتعلق الأمر بالقيمة النقدية ، مثل عدد المبيعات التي تلقيتها من إعلان معين على فيسبوك.
ولكن عندما تتضمن أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مفاهيم أكثر تجريدًا. مثل “زيادة الوعي بالعلامة التجارية” ، فقد يكون من الصعب تحديد وقياس نجاح حملتك.
يوافق 22٪ ممن شملهم الاستطلاع على أن قياس عائد الاستثمار هو التحدي الأكبر لهم مع دخولهم عام 2022. لحسن الحظ ، يمكن قياس عائد الاستثمار عبر الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، لكنه ليس بالأمر السهل .
إقرأ أيضاً: كيف يمكن للمسوقين الحفاظ على تفاعل العملاء باستخدام البيانات
إنشاء محتوى يولد العملاء المحتملين لمسوقين وسائل التواصل الاجتماعي
أخيرًا ، أفاد 22٪ ممن شملهم الاستطلاع بأن إنشاء محتوى يؤدي إلى توليد العملاء. يمكن أن يكون هذا التحدي الأكبر لهم مع دخولنا العام الجديد.
لإنشاء إستراتيجية قوية لتوليد العملاء المحتملين في وسائل التواصل الاجتماعي. فكر في توجيه جمهورك من منصات اجتماعية معينة إلى صفحات مقصودة مخصصة. أو تتبع النقرات على عبارات حث على اتخاذ إجراء محددة لكل حملة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير حملة تهدف إلى زيادة الإيرادات نحو عرض منتج جديد. فستحتاج إلى إنشاء صفحة مقصودة للمنتج ترتبط بها في كل ملف من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك. ثم يمكنك تتبع عدد النقرات التي تأتي من كل صفحة ، وتغيير استراتيجيتك وفقًا لذلك.
(إذا رأيت أن معظم النقرات تأتي من فيسبوك ، فربما تضع الإعلانات المدفوعة وراء إستراتيجيتك على فيسبوك .)
بدلاً من ذلك ، إذا كنت تأمل في زيادة الاشتراكات في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. فستحتاج إلى إنشاء الاسئلة المقصودة (CTA) للصفحات الاجتماعية التي تدفع جمهورك الاجتماعي إلى الاشتراك في رسالتك الإخبارية.
يُعد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة قوية أخرى لتوليد عملاء محتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك ، لإنشاء إعلانات وسائط اجتماعية فريدة حقًا. ستحتاج إلى التأكد من أن هذه الإعلانات تبدو عفوية وعادية.
إنشاء محتوى يولد العملاء المحتملين
وهنا لديك! أكبر خمسة تحديات تواجه مسوقين وسائل التواصل الاجتماعي عام 2022.
الآن بعد أن عرفت التحديات التي قد تواجهها. خذ الوقت الكافي لطرح الأفكار حول الحلول الفريدة التي ستساعدك على رفع مستوى إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي إلى عام 2022 وما بعده.
