غير مصنف

ما هي شخصية العلامة التجارية ، وفقًا للمسوقين الذين طوروها

قوة شخصية العلامة التجارية يساعدك على الارتباط ببعض العلامات التجارية التي تعكس الخصائص التي تقدرها أكثر من غيرها ، كما أنه يُلهمك للتواصل مع بعض العلامات التجارية التي تُظهر الخصائص التي تأمل في تطويرها.

 

هنا ، دعنا نستكشف سبب أهميتها ، بالإضافة إلى ذلك ، كيفية إنشائها ، وأمثلة على الشخصيات القوية لها ، وحيل التجارة من فريق استراتيجية العلامة التجارية في كيفية صناعتها .

ما هي شخصية العلامة التجارية؟

ببساطة هي مجموعة الخصائص البشرية التي تنسبها إلى تلك العلامة التجارية ، أو بعبارة أخرى ، إنها الطريقة التي تصف بها العلامة التجارية إذا كانت شخصًا.

 

تتألق في رسائل العلامة التجارية والصور وحملات التسويق الشاملة ، بالإضافة إلى ذلك ، الاتساق هو المفتاح ، إذا اختلفت شخصية علامتك التجارية على موقع الشركة الإلكتروني مقارنة بالقنوات الاجتماعية ، فسيكون من الصعب على المستهلكين معرفة من هي علامتك التجارية وما تمثله.

 

وأيضا هي مجموعة من السمات البشرية التي تحدد العلامة التجارية ، هذه السمات تميز علامة تجارية واحدة عن غيرها وتجعلها فريدة ، كما انه يجب اختيار هذه الخصائص بحكمة ، لأنها تساعد في بناء اتصال عاطفي بمجموعة مستهدفة محددة.

 

آكثر خمسة أبعاد لشخصية العلامة التجارية: الإخلاص ، والإثارة ، والكفاءة ، والتطور ، والصلابة ، يمكن أن تكون هذه الركائز الخمس نقاط انطلاق عند تحديدها بشكل خاص .

 

ومع ذلك ، ستكون هناك سمات شخصية فريدة تندرج تحت كل بُعد أوسع ، وكلما كنت أكثر تحديدًا عند تحديد السمات التي تنتمي إلى علامتك التجارية ، ستصبح أكثر أصالة وفريدة من نوعها ، لفهم كيف تتغلغل في المواد التسويقية للعلامة التجارية ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.

أمثلة على شخصية العلامة التجارية

1. العلامة التجارية Nike

المواد التسويقية لشركة نايك – من شعارها “Just Do It” إلى بيان مهمتها “لجلب الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم – تجسد الإثارة والشغف والطاقة.

 

الصور ومقاطع الفيديو عبر موقع نايك على الإنترنت وصفحاتها الاجتماعية ملونة وسريعة الإيقاع ، مع ركض الرياضيين الأولمبيين وسيرينا ويليامز تتأرجح في المضرب ،  وإذا شاهدت إعلان نايك على التلفزيون ، فستظهر لك نفس الشخصية – شخص متحمس ونشط وجاهز للانطلاق.

2. العلامة التجارية Volvo

فولفو كشخص موثوق بها وقوي ويمكن الاعتماد عليها ، تفخر شركة فولفو “بسنوات ريادتها في مجال سلامة السيارات” ، وهي منضبطة ومسؤولة ومبدئية .

 

يمكنك النظر على إعلان فولفو التجاري التالي ، والذي يسلط الضوء على سلامة السيارات قبل كل شيء ، و ايضا إذا ألقيت نظرة على صفحة نبذة عنا الخاصة بشركة فولفو ، فستقرأ عبارات مثل “منذ ما يقرب من قرن من الزمان ، نجعل الحياة أسهل وأفضل وأكثر أمانًا باستخدام أحدث التقنيات” وايضا “تعد شركة سيارات فولفو علامة تجارية لـ  الأشخاص الذين يهتمون بالعالم الذي نعيش فيه والأشخاص من حولنا ” ، كل ذلك يشير إلى شخصية تعتمد على الاعتماد من قبل المستهلكين .

 

في حين أن وكلاء السيارات الآخرين قد يركزون على ميزات السيارة الفاخرة ، تظل فولفو ملتزمة بقيمة رئيسية واحدة: السلامة.

كيف تصنع شخصية العلامة التجارية

الآن بعد أن اكتشفنا بعض الأمثلة والسمات لشخصيات العلامة التجارية ، قد تتساءل كيف يمكنك إنشاء شخصية قوية ل علامتك التجارية الخاصة.

 

في النهاية ، سترغب في القيام بذلك في أقرب وقت ممكن ، يمكن أن تساعدك في توجيه قرارات فريق التسويق الخاص بك والتأكد من أن فريقك بأكمله يظل متسقًا عبر القنوات ، الاتساق هو مفتاح التعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء على المدى الطويل.

 

سواء كنت تنشئ شخصية لأول مرة أو كنت مهتمًا بإعادة ترسيخ الشخصية الحالية ، فقد قمنا بتغطيته ، استمر في القراءة لتتعلم الخطوات الخمس التي ستحتاج إلى اتخاذها لإنشاء شخصية قوية ودائمة للعلامة التجارية.

1. اكتشف قيمك

مثل أي إنسان حقيقي ، يمكن للقيم أن تحدد هوية علامتك التجارية ، والقرارات التي تتخذها علامتك التجارية ، وكيف تعمل علامتك التجارية.

 

لذلك سترغب في البدء بتحديد قيمك الأساسية ، ما الأكثر أهمية للعلامة التجارية الخاصة بك ؟  بمجرد تحديد قيم علامتك التجارية اكتبها في بيان القيمة ، سيكون بيان القيمة الخاص بك هو أساس شخصية علامتك التجارية.

 

مثال // ضع في اعتبارك بيان مهمة Life is Good اي “نشر قوة التفاؤل” ، أنا هنا على استعداد للمراهنة على أن بيان مهمة Life is Good يساعد في دفع جميع القرارات  ، أود التأكد من ان من خلال التسميات التوضيحية أو نسخة الإعلان الخاصة بي على انستقرام إيجابية ومتفائلة.

2. استخدم جمهورك كمصدر إلهام

لأن الجمهور بالفعل هم من يجب أن تكون علامتك التجارية ، حيث نفكر في تفضيلات جمهورك وسلوكياته وتوقعاته ، سترغب في إجراء بحث نوعي وكمي على جمهورك المستهدف للتأكد من أن لديك فهمًا قويًا لشخصية المشتري الخاصة بك.

لبدء فهم العميل النمطي الخاص بك ، ستحتاج إلى طرح أسئلة مثل هذه:

  • هل يهتم جمهوري أكثر بالرفاهية أو القدرة على تحمل التكاليف؟
  • هل هم مدفوعون بالعواطف أم المنطق؟
  • عند شراء المنتجات ، ما الذي يهمهم أكثر؟  الاستدامة؟  أمان؟  تسلية؟
  • ماذا يفعل جمهوري في أوقات فراغهم؟
  • بماذا هم يهتمون؟
  • ماذا يحبون؟  ماذا يكرهون؟

 

كلما فهمت جمهورك بشكل أعمق ، كان من الأسهل بنائها ، يجب أن تعكس علامتك التجارية وتعزز من هي شخصية المشتري ، أو من يريدون أن يكونوا.

3. اسأل نفسك أسئلة كما لو كانت علامتك التجارية إنسانًا

بمجرد إنشاء مخطط فضفاض لها ، يمكنك تحسينها من خلال طرح أسئلة على نفسك وفريقك كما لو كانت علامتك التجارية بالفعل شخصًا.

قد يبدو هذا سخيفًا ، لكن ضع في اعتبارك أن تسأل نفسك:

  • كيف تتصرف علامتي التجارية عندما يذهبون إلى حفلة؟
  • ما الذي تتحدث عنه علامتي التجارية مع أصدقائها؟
  • ما الذي يثير علامتي التجارية؟  ما الذي يخيف علامتي التجارية؟
  • لماذا تتصرف علامتي التجارية بطريقة X؟  ما الذي يدفعها؟

 

من المهم أن تتمكن من وصف علامتك التجارية بتفصيل كبير، لا يجب أن تكون هذه المعلومات موجهة للجمهور ، سيتم استخدام هذه المعلومات في النهاية الخلفية حتى يتمكن فريق التسويق لديك من إنشاء مواد لها صدى لدى جمهورك والبدء في بناء ولاء قوي للعلامة التجارية ، إذا تم ذلك بشكل فعال ، فسيبدأ جمهورك في الاتصال بعلامتك التجارية دون إدراك سبب شعورهم بأنهم مضطرون عاطفيًا كما يفعلون.

4. قم بإنشاء دليل نمط العلامة التجارية لفريقك

بمرور الوقت ، سيتغير فريقك ، سينضم أشخاص جدد وسيغادر الآخرون ، إذا لم يكن لديك حواجز حماية قوية تحدد من هي علامتك التجارية ومن ليست ، فإنك تخاطر بإضعاف شخصية العلامة التجارية بمرور الوقت.

 

لمكافحة هذا ، تأكد من إنشاء دليل نمط العلامة التجارية الذي يوضح كيف ستظهر شخصية العلامة التجارية نفسها من خلال المواد التسويقية الخاصة بك ، على سبيل المثال ، ما هو الخط الذي يوضح شخصية علامتك التجارية؟  ماذا عن الألوان؟  اللغة والصوت والنبرة؟  مرئيات؟

 

كلما كنت أكثر تحديدًا في دليل نمط علامتك التجارية ، زادت احتمالية رؤيتك للاتساق عبر القنوات ، بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في تخصيص بعض الوقت لتحديد من ليس علامتك التجارية ، و هنا تضمن حواجز الحماية هذه عدم ظهور علامتك التجارية بشكل مختلف على قنواتك الاجتماعية مقارنة بموقعك على الويب.

5. تطوير شخصية العلامة التجارية

بمرور الوقت ، أثناء إجراء لأبحاث السوق ، سترغب في أن تظل منفتحًا على إعادة تطوير شخصيتك إذا لم تعد تخدم جمهورك أو تلبي احتياجات جمهورك.

 

على سبيل المثال ، ربما تجد في أبحاث السوق أن الجماهير تشعر أن علامتك التجارية عدوانية إلى حد ما ، لإصلاح هذا الأمر ، يمكنك تلطيف شخصية علامتك التجارية واستخدام لغة أكثر هدوءًا عبر قنواتك.

 

مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، أنت الآن في طريقك إلى تطوير شخصية قوية وفريدة من نوعها للعلامة التجارية تعمل بشكل أفضل مع علامتك التجارية.

خلاصة ، ما هي شخصية العلامة التجارية و كيف يمكن صناعتها :

يمكن لها أن تخبرنا بكل شيء بدءًا من كيفية كتابة نسخة تسويقية إلى كيفية تصميم موقع الويب الخاص بك إلى مكان ظهور علامتك التجارية في الحياة الواقعية ، تطويرها هو عنصر مهم يمكن أن يوجه تسويق العلامة التجارية لشركتك ، ويضمن أن يشعر العملاء المحتملين والعملاء بعناصر الاستمرارية عبر كل تفاعل مع العلامة التجارية .

 

في النهاية ، فهي لها تأثير مباشر على مدى الاستثمار العاطفي للمستهلكين في عملك ،  ومدى استعدادهم للبقاء على المدى الطويل.

Back to list

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.